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QUESTIONS ET RÉPONSES

Produits

  • Comment choisir ma correction ?
  • Quels types de lunettes vendez-vous ?
  • De quels matériaux vos montures sont-elles faites ?
  • Comprennent-elles un traitement anti-reflet ?
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Commandez

  • Je viens de passer une commande, comment puis-je savoir si elle a été prise en compte ?
  • Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
  • Puis-je modifier ma commande après un achat ?
  • Vous avez oublié d'utiliser un code promo sur une commande déjà validée?
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Retours et échanges

  • Comment puis-je retourner mes lunettes ?
  • Politique de retour et d'échange
  • Comment puis-je échanger mes lunettes ?
  • Comment fonctionne le remboursement ?
  • Retours pour les promotions multi-achats (ex: BOGO)
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Livraison

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Paiement

  • Quelles sont vos options de paiement ?
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Durabilité

  • Comment réduisez vous votre consommation d'énergie et l'utilisation de produits chimiques ?
  • Les montures sont-elles elles-mêmes recyclables ?
  • Les montures sont-elles biodégradables ?
  • L'acétat est-il fabriqué de manière durable ? Si oui, de quelle manière ?
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