Politique de retour et d'échange

  • Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfaite du ou des produits que vous achetez chez nous. Si vous commandez sur le site Web, vous avez le droit d'annuler votre achat, quelle qu'en soit la raison, dans les 30 jours suivant la réception du produit. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit.

    Retours
    Vous devez renvoyer le produit sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la réception de votre commande. Dans le cadre du remboursement d'un retour accepté, nous facturerons 6€ pour les frais de retour.

    Veuillez noter que tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine pour un remboursement complet, y compris les étiquettes et les boîtes, etc.

    Échanges
    Les échanges gratuits ne s'appliquent que si vous souhaitez changer de modèle ou de puissance. Veuillez noter que tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine pour un remboursement complet, y compris les étiquettes et les boîtes, etc.

    Retours pour les promotions "2 pour 1" (BOGO)
    Pour un remboursement, tous les produits inclus dans l'offre doivent être retournés. Si vous souhaitez retourner une partie de l'offre, il n'y aura pas de remboursement.

    Retour d'articles "set" avec prix forfaitaire
    En cas de retour, l'ensemble du set doit être retourné pour que le remboursement soit effectué. Il n'est pas possible de retourner des parties d'un article "set" avec un prix forfaitaire.

    Retours pour d'autres offres
    Si vous choisissez de retourner une partie d'une commande promotionnelle, par exemple 2 pour 1, la réduction ne sera plus appliquée.

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